Booking.com a été condamné une nouvelle fois en appel aux Pays-Bas, pour publicité mensongère.

La condamnation par le bureau d’appel de l’"Advertising Code Committee" porte sur les mentions du type "only one room left" ("plus qu’une chambre disponible").

Ces mentions ont été considérées comme trompeuses en première instance, le 24 avril 2014, puis en appel le 4 juillet dernier.

En effet, elles indiquent au consommateur qu’il ne pourra pas trouver d’autres disponibilités pour l’hôtel concerné sur d’autres canaux de distribution, en ligne ou hors ligne.

Cette décision rejoint la jurisprudence française : le Tribunal de commerce de Paris, saisi par le Synhorcat, avait condamné pour les mêmes pratiques les sites français de TripAdvisor, Hotels.com et Expedia.

Pour plus d’informations (en anglais) : Legal Knowledge Portal