Accueillir une clientèle dans les meilleures conditions, organiser le quotidien d’un établissement, gérer les clients dans toutes situations, respecter la réglementation sont autant de défis et de responsabilités pour les responsables d’établissement.

Le GNI-SYNHORCAT, s’inscrit dans une démarche initiée à l’issue des commissions du Conseil Parisien de la nuit traitant des activités nocturnes, action proposée par la DIRECCTE et conduite par l’AFPA.

Ce questionnaire a pour objectifs de réaliser un état des lieux des besoins en compétences des professionnels et intervenants des activités nocturnes et déterminer, le cas échéant, les besoins en formation sur les thématiques suivantes :

• la gestion des incivilités et des conflits générés par la clientèle,
• la sensibilisation de la clientèle aux nuisances sonores et au respect de la propreté, la prévention du harcèlement ;
• la gestion des conduites à risques : consommation d’alcool et de drogues, risques auditifs, risques routiers ;
• la sélection à l’entrée des établissements, la lutte contre les discriminations, l’accessibilité. 

Votre participation à cette étude est essentielle pour témoigner de vos réalités quotidiennes et de vos besoins sur ces sujets. 

Répondre au questionnaire vous prendra 10 minutes, vous trouverez ci-dessous le lien qui vous permettra d’y accéder :
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfvlLoPDvahfugYsU4aatoOYUoQ9hkHwOdccehdmg7f7BfwZw/viewform?usp=sf_link