GHR

Urgent | Phishing : soyez vigilants !

Melanie Roi — 2026-10-05T20:28:00Z

Le service juridique du GHR a été alerté par plusieurs hôteliers de récents hameçonnages de prestataires hôteliers.
Le GHR souhaite alerter tous les établissements quelle que soit leur taille ou leur métier du risque accru de cyberattaques :
Des hôtels : par un simple accès à une boite mail, les hackers peuvent voler des données personnelles de clients ou de salariés, voire même étendre leur attaque à d'autres données contenues dans des logiciels et aux données des sous-traitants. Des (…)

- Actualités / Europe & Numérique, Actualite_Region, Article_Actualite_Generale

Alerte adhérents | Phishing : Booking.com renforce la protection des coordonnées clients - Une évolution à connaître à compter du 28 septembre 2026

Melanie Roi — 2026-09-22T12:11:38Z

Plusieurs signalements récents font état d'une recrudescence des tentatives de phishing visant les voyageurs ayant effectué une réservation.
Les fraudeurs utilisent notamment SMS et WhatsApp pour contacter directement les clients, parfois en s'appuyant sur des informations réelles liées à leur réservation afin de rendre leurs messages particulièrement crédibles.
⚠️ CE QUI CHANGE
Afin de limiter l'accès aux coordonnées téléphoniques des voyageurs et ainsi réduire les possibilités de (…)

- Actualités / Europe & Numérique, Actualite_Region, Article_Actualite_Generale

AI Act : ce que les professionnels de l'HCR doivent savoir et mettre en place

Melanie Roi — 2026-09-22T10:24:21Z

L'intelligence artificielle est désormais présente dans de nombreux outils utilisés par les professionnels de l'hôtellerie-restauration : chatbots assistants de réservation, outils de traduction, rédaction de contenus, création d'images et de vidéos, marketing, gestion de la relation client, recrutement ou encore analyse de données.
Le règlement européen sur l'intelligence artificielle (« AI Act ») encadre progressivement ces usages selon leur niveau de risque.
Une étape importante est (…)

- Actualités / Europe & Numérique, Actualite_Region, Article_Actualite_Generale

Charte IA : encadrer simplement les usages dans l'entreprise

Melanie Roi — 2026-09-22T10:23:11Z

L'utilisation de l'intelligence artificielle se développe rapidement dans les établissements HCR : rédaction de contenus, traduction, création d'images, marketing, relation client, analyse de documents ou encore recrutement.
La CNIL recommande d'encadrer l'utilisation de l'IA générative par une politique ou une charte interne, définissant clairement les usages autorisés et interdits. Elle recommande également de former les utilisateurs et de contrôler régulièrement les pratiques.
La (…)

- Actualités / Europe & Numérique, Actualite_Region, Article_Actualite_Generale

Enquête européenne sur le secteur de la restauration : les professionnels invités à participer

Melanie Roi — 2026-09-11T16:19:00Z

Le GHR, membre d'HOTREC, relaie une enquête européenne menée en partenariat avec NielsenIQ sur le secteur de la restauration. Les professionnels sont invités à y participer jusqu'au 21 septembre.
HOTREC, l'association européenne représentant les secteurs de l'hôtellerie, de la restauration et des cafés, lance, en partenariat avec NielsenIQ, une enquête destinée à mieux comprendre la situation et les perspectives du secteur de la restauration en Europe.
Cette enquête vise notamment à (…)

- Enquêtes / Europe & Numérique

Pixels de suivi dans les e-mails : ce qu'il faut faire

Melanie Roi — 2026-08-25T14:48:50Z

Les pixels de suivi sont de petites images invisibles intégrées dans certains e-mails. Lorsqu'ils sont chargés, ils peuvent notamment permettre de savoir si un message a été ouvert et d'associer cette ouverture à un destinataire.
Depuis la publication, le 14 avril 2026, de sa recommandation relative aux pixels de suivi dans les courriers électroniques, la CNIL précise que leur utilisation relève de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, qui encadre l'accès aux informations (…)

- Actualités / Article_Actualite_Generale, Actualite_Region, Europe & Numérique

Prévenir les cyberattaques grâce à la MalletteCyber PRO !

Françoise Paré — 2026-07-22T13:47:50Z

Alors que les cyberattaques ne cessent de croître, et malgré leur retentissement dans les médias, les TPE-PME, souvent démunies face à la menace, constituent des cibles de choix pour les cybercriminels.
https://www.cybermalveillance.gouv.fr/ constate ainsi une hausse de 52 % des piratages de compte et de 170 % des fraudes au virement, qui profitent de la dématérialisation de la facturation ou de la gestion de la paie.
Pourtant, près de 6 TPE-PME sur 10 reconnaissent ne pas savoir évaluer (…)

- Cybersécurité / Article_Actualite_Generale, Actualite_Region, Europe & Numérique

Le CHAT revient demain le 11 juin !

Melanie Roi — 2026-06-05T14:42:00Z

📣 Le CHAT du GHR revient, jeudi 11 juin de 16h à 17h !
Un rendez-vous 100 % réservé à nos adhérents, pensé pour échanger simplement, résoudre vos questions numériques du quotidien et découvrir des solutions concrètes pour vos établissements.
🐾 Le CHAT, c'est quoi ?
Un véritable SAV digital en direct, un espace d'échange libre et convivial pour :
✅ Résoudre vos problématiques numériques du quotidien
✅ Partager vos expériences avec d'autres professionnels du secteur
✅ Découvrir des (…)

- Actualités / Europe & Numérique

HCommunity : avez-vous rejoint la communauté ?

Melanie Roi — 2026-05-25T16:13:00Z

Depuis le lancement du comité France de HCommunity, de nombreux professionnels ont déjà rejoint la démarche.
👉 Et vous ?
Si ce n'est pas encore fait, c'est le moment de passer à l'action.
⚠️ Pourquoi maintenant ?
Parce que la valeur de la plateforme repose sur un principe simple :
➡️ plus la communauté grandit, plus elle devient utile et influente
🚀 Rejoignez HCommunity en quelques clics
👉 https://www.hcommunity.io/fr/join
✔ Inscription gratuite
✔ 2 minutes suffisent
✔ (…)

- Actualités / Europe & Numérique

Attention aux arnaques concernant les réservations en ligne

Melanie Roi — 2026-05-20T10:00:00Z

Depuis quelques temps, de fausses plateformes de réservation en ligne ont fait leur apparition. Le principe ? Inciter le client à réserver sur leur site. Le hic ? Ces plateformes n'ont jamais contracté avec vous, utilisent vos annonces en ligne, et font croire au client que son séjour ou son déjeuner est bien réservé, tout en lui faisant payer des frais de réservation pour un service qui n'existe pas.
On fait le point.
Contexte :
Certaines plateformes en ligne proposent d'effectuer une (…)

- Cybersécurité / Article_Actualite_Generale, Actualite_Region, Europe & Numérique